Maintenance technique / Service après-vente
Des clients satisfaits sont la clé des achats répétés. Pour faire honneur à cette devise, nous ne nous contentons pas de concevoir des équipements fiables et solides, mais nous accompagnons aussi les clients tout au long de la durée de vie du produit.
Ce n’est pas une promesse en l’air : Autolift dispose du personnel nécessaire et peut compter sur une équipe de maintenance composée d’employés en Service Après-Vente chevronnés et de techniciens de maintenance expérimentés. Afin de couvrir efficacement une zone géographique aussi large que possible, nous avons recherché et recruté des techniciens de maintenance sur nos principaux marchés cibles. Cela leur permet de rejoindre leur lieu d’intervention depuis leur domicile et réduit au maximum les temps d’immobilisation des équipements de nos clients.
Les atouts majeurs de notre équipe de maintenance sont les suivants:
Un accompagnement compétent
Que ce soit par courriel ou par téléphone, vous recevrez rapidement des conseils avisés de nos employés en service après-vente
Maintenance sur place par le service d’assistance technique
- Les techniciens de notre service d’assistance technique sont toujours au courant des dernières nouveautés et connaissent les appareils sur le bout des doigts.
- Véhicules de maintenance
- Nos véhicules de maintenance ont toujours toutes les pièces de rechange les plus courantes en réserve. Cela nous permet de vous épauler rapidement et efficacement sur place, en vous proposant une série de services de maintenance et de réparation.
Disponibilité des pièces de rechange
- Les produits Autolift se distinguent par leur durée de vie extrêmement longue. Du fait que le besoin en pièces de rechange augmente généralement avec l’âge de l’équipement, la disponibilité des pièces de rechanges jusqu’à un « âge avancé » est donc indispensable.
- Autolift garantit la disponibilité des pièces de rechanges jusqu’à 30 ans après l’arrêt de la production du modèle. Et souvent encore plus longtemps.
- Notre équipe chevronnée en service après-vente se charge des démarches administratives.
Maintenance préventive
- La maintenance prédictive peut réduire considérablement les temps d’arrêt et les temps d’arrêt.
- À une date convenue, notre service de maintenance se rend chez le client avec toutes les pièces d’usure et de rechange qui pourraient être nécessaires pour réaliser les travaux de maintenance requis dans les délais prévus.
- L’équipement est ensuite remis à l’exploitant, qui peut dormir sur ses deux oreilles en sachant qu’un arrêt imprévu est très improbable jusqu’au prochain rendez-vous de maintenance.
Contrôle annuel
Modifications
Au cours de la vie d’un produit, qui peut dépasser 20 ans de service, beaucoup de choses peuvent se passer ou changer. Les sociétés d’exploitation sont parfois forcées de revendre ou de se débarrasser de leur équipement. Des modifications réalisées par des professionnels peuvent représenter une alternative opportune et bon marché. Des modifications peuvent être nécessaires pour différentes raisons:
- Il faut lever un nouveau/un autre modèle de véhicule doté de points de levage différents.
- Les rames de train ont été allongées. Cela arrive de plus en plus souvent. De plus en plus d’entreprises de transport en commun augmentent leur capacité de transport de cette manière.
Un équipement de 12 ou 16 colonnes est par exemple nécessaire pour remplacer un équipement de 8 colonnes. Dans ce cas, nous livrons des colonnes supplémentaires et les relions au système de commande existant. - L’équipement doit être adapté aux dernières normes de sécurités parce que la loi l’exige ou parce que le client le désire.
Remise en état
Coordination d'assemblage / équipes d'assemblage
Selon la fréquence d’utilisation, le soin de l’utilisateur et le respect des délais de maintenance, les équipements atteignent la fin de leur durée de vie après un certain nombre d’années de service. Ils peuvent alors être éliminés ou remis en état. Pour ce faire, l’équipement est ramené à l’usine, où il est entièrement démonté.
Les pièces en acier sont sablées et les soudures contrôlées pour identifier d’éventuelles fissures. Les pièces sont ensuite repeintes et remontées. Suivant leur état, il est possible de réutiliser ou il faut remplacer la broche, les écrous, les paliers, etc.